Para aquellas empresas en las cuales el uso de computadoras es vital para el correcto funcionamiento del negocio, Consulto Informaticos cuenta con un programa de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo del parque tecnológico que incluye lo siguiente:

Mantenimiento preventivo

Consiste en la limpieza técnica de computadoras e impresoras. Lubricación de ventiladores, testeo de fuentes de poder, limpieza de contactos de los circuitos electrónicos, ejecución de diagnósticos y revisión de todos aquellos elementos que los técnicos crean necesario para el buen funcionamiento del equipamiento.
Asimismo se verifica: el correcto funcionamiento de la/s rutina/s de backup, la actualización de software antivirus y la no presencia de virus, el espacio disponible en disco rígido, los correctos recursos de memoria Ram, etc.
El mantenimiento preventivo mensual incluye mano de obra y todos los elementos que el personal técnico utilice como lubricantes, líquidos limpia contactos, etc.

Mantenimiento correctivo

Consiste en el testeo y reparación del equipamiento incluido en la cobertura del respectivo Abono, ya sea Servidor, Puestos de Trabajo, Impresoras, Scanner, Switches, Routers, terminales y cables en optimas condiciones, etc. tanto a nivel hardware como software.
Incluye soporte y asesoramiento acerca del sistema operativo de red y de escritorio, por ejemplo Windows NT/2000/2003/XP, Novell Netware, Linux, etc.
El mantenimiento correctivo incluye mano de obra técnica especializada.

Sistema de información

Para gestionar sus requerimientos con eficiencia, utilizamos un sistema de información centralizado desarrollado especialmente por nuestra área de sistemas para el servicio técnico.
A través del mismo conocemos toda la información concerniente a sus requerimientos como por ejemplo, la historia de atención de cada equipo que compone su infraestructura de tecnología informática, permitiéndonos no depender de la memoria de cada técnico y así mejorar la calidad de nuestra atención. De esta manera transformamos nuestro conocimiento tácito en explícito. Como se encuentra disponible para ser utilizado desde nuestras oficinas o desde cualquier computadora conectada a Internet, los técnicos vuelcan la información resultante de las atenciones en línea y en tiempo real inmediatamente después de haber terminado con la tarea técnica, manteniendo nuestra base de conocimientos actualizada permanentemente.
Actualmente se encuentra en desarrollo una extensión de dicha aplicación para que nuestros clientes puedan utilizarla y así mejorar la comunicación y la gestión de la información.